Atualizado em setembro de 2025 

Como Acessar a Internet em Cuba

Internet e Wi-Fi em Cuba

A internet está se tornando cada vez mais disponível em Cuba, e os custos são muito mais baixos do que costumavam ser. No entanto, ainda é muito mais difícil acessar a internet em Cuba do que na maioria dos outros países, e a grande maioria das pousada não possui instalações para oferecer Wi-Fi. 

Pontos de Wi-Fi

Existem pontos de Wi-Fi em diferentes locais em todas as cidades visitadas por turistas, como praças, áreas públicas e na maioria dos hotéis. Cartões de Wi-Fi que dão acesso à internet por 1 hora podem ser adquiridos nos hotéis e nos escritórios da empresa de comunicação ETECSA. Eles custam $1 USD, mas frequentemente esses cartões estão esgotados e os moradores locais fazem um negócio oferecendo-os nas ruas por um preço inflacionado, que você provavelmente pode pagar em moeda estrangeira. Alguns hotéis os vendem a preços mais altos ou exigem que você compre uma bebida. Recomendamos que você compre vários cartões de Wi-Fi em Havana nos primeiros dias da sua viagem, pois os cartões são válidos para uso em pontos de Wi-Fi em toda Cuba. As filas para comprá-los costumam ser longas ou os pontos de venda estão fechados.

Cartão SIM Cubano

Outra opção para se conectar à Internet em Cuba é comprar um chip SIM cubano. Cuba oferece pacotes de SIM para turistas chamados CubacelTur. Esses cartões SIM físicos às vezes podem ser adquiridos localmente, mas devido à escassez, é melhor comprá-los online com antecedência. Você pode retirá-los nos terminais 2 ou 3 do Aeroporto José Martí e na maioria dos outros aeroportos e escritórios da Etecsa em Cuba. Seu telefone deve ter um slot para cartão SIM para usar um cartão SIM; caso contrário, você precisará de um e-SIM. 

O SIM cubano custa cerca de US$35 e inclui 10GB de dados móveis. É válido por 30 dias após a ativação. Oferecem também uma opção para estadia curta em Cuba (7 dias ou menos) que custa US$15 e inclui 4GB de dados. As recargas são apenas para dados móveis. O Suena Cuba é um site popular para comprar o cartão SIM CubacelTur.

Seu telefone precisa estar desbloqueado e operar na banda de frequência de 900 MHz (3G) ou 1800 MHz (4G) para funcionar em Cuba.

e-SIM Internacional

Antes de chegar em Cuba, você pode comprar um e-SIM válido em Cuba, que inclui apenas dados. A maioria dos moradores e empresas em Cuba se comunica via WhatsApp ou Messenger, então o plano de dados será suficiente. Atualmente, a única operadora de e-SIMs que funciona em Cuba é a Gigsky

Roaming Global em Cuba

Ativando o modo Global Roaming no seu celular do outro país em Cuba pode funcionar,  porém é válido para poucas operadoras e somente para planos específicos. Em todo caso, esta informação tende a mudar com frequência e recomendamos verificar diretamente com sua operadora antes da sua viagem.

Clientes Vivo

O roaming internacional da Vivo, chamado Vivo Travel, permite o uso do seu chip no exterior em mais de 175 países, incluindo Cuba.  A ativação é feita pelo aplicativo Meu Vivo ou por SMS. O serviço oferece diferentes opções de pacotes mensais ou diárias avulsas, e pode ser usado por clientes de planos Pós, Pré, Controle e Vivo Easy. Mais informações, consulte a operadora.

Clientes Tim e Claro

Até o momento, as operadoras brasileiras TIM e Claro não possuem cobertura de sinal em Cuba. Isso significa que o seu chip TIM ou Claro não funcionará para realizar chamadas, utilizar dados móveis ou enviar mensagens enquanto estiver em Cuba.

Telefonando de Cuba

Ligações internacionais de Cuba são muito caras. Você pode comprar um cartão telefônico em uma ETECSA para usar em telefones públicos ou ligar de um hotel. As tarifas de hotéis podem ser um pouco mais caras, mas são mais convenientes, pois você não fica sem sinal quando o cartão acaba e paga apenas o custo da ligação. 119 é o código para fazer chamadas internacionais de Cuba.

Correios em Cuba

Você pode enviar um cartão postal de Cuba. O sistema postal cubano é razoavelmente confiável, embora normalmente muito lento, e qualquer coisa maior do que uma carta ou um cartão postal invariavelmente se "perde" no sistema. Existem alguns cartões postais atraentes e interessantes amplamente vendidos em Cuba (fotos antigas de Che, Fidel e os "heróis da revolução" são bastante populares). Você também pode comprar cartões postais pré-pagos em Cuba nas lojas, que são bastante convenientes e funcionam. O custo do envio internacional de um cartão postal é de cerca de $1 USD.